# Comment nous prenons soin de vos données. > Nous collectons le minimum, nous expliquons pourquoi et nous vous laissons le choix. Cette page décrit quelles données le Villaggio traite, à quelles fins et comment exercer vos droits. Mise à jour le 6 juin 2026. - **Responsable du traitement**: Di Camillo — Prestação de Serviços LTDA - **Nom commercial**: Villaggio dos Pássaros - **CNPJ**: 50.125.494/0001-09 - **Délégué à la protection des données (DPO)**: Eli Valter Gil Filho - **Contact confidentialité**: equipe@villaggiodospassaros.eco.br Cette Politique de confidentialité explique comment le Villaggio dos Pássaros traite les données personnelles des personnes qui visitent le site et nous contactent, conformément à la loi générale brésilienne sur la protection des données (loi nº 13.709/2018, la « LGPD »). En naviguant sur le site, vous acceptez les pratiques décrites ici. ## Qui traite vos données Le responsable du traitement est Di Camillo — Prestação de Serviços LTDA, CNPJ 50.125.494/0001-09, qui exploite le Villaggio dos Pássaros, à Paranoá, Brasília – DF. Le Délégué à la protection des données (DPO) est Eli Valter Gil Filho. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à equipe@villaggiodospassaros.eco.br. ## Quelles données nous collectons Données que vous nous fournissez : lorsque vous nous contactez par WhatsApp, par e-mail ou via le formulaire de disponibilité, nous recevons votre nom, votre téléphone, votre e-mail et les informations de votre message, comme les dates envisagées et le nombre de personnes. Données de navigation : lorsque vous accédez au site, des données techniques sont collectées, comme l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur, les pages visitées et le temps passé. Ces données sont, pour la plupart, traitées de façon agrégée et dépendent de votre consentement pour les cookies d'analyse et de marketing. Nous ne collectons pas de données sensibles et nous ne demandons pas d'informations auprès des enfants et des adolescents via le site. ## À quoi elles servent Répondre à votre contact et organiser une éventuelle réservation. Faire fonctionner et améliorer le site, en comprenant de façon agrégée comment il est utilisé. Respecter les obligations légales et réglementaires lorsque cela s'applique. ## Bases légales Nous traitons les données personnelles sur les fondements prévus par la LGPD : le consentement (art. 7, I), pour les cookies d'analyse et de marketing ; l'exécution d'un contrat et les procédures préalables (art. 7, V), lorsque vous nous contactez pour réserver ; et l'intérêt légitime (art. 7, IX), pour la sécurité et le fonctionnement du site, dans le respect constant de vos droits. ## Partage et tiers Nous ne vendons pas vos données. Nous ne partageons des informations qu'avec des prestataires qui rendent possibles le site et le service, et uniquement dans la mesure nécessaire. Parmi eux : Google (Google Tag Manager et Google Analytics, pour la mesure), le service de chat, le moteur de réservation (HSystem/HBook) et, à l'occasion, les plateformes de Meta pour les contenus intégrés. Certains de ces services peuvent traiter des données hors du Brésil, conformément à leurs propres politiques. ## Combien de temps nous les conservons Nous conservons les données de contact aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et, en cas de réservation, pendant les délais légaux applicables. Les données de navigation suivent les délais définis par les outils d'analyse. Une fois la finalité atteinte, les données sont supprimées ou anonymisées. ## Sécurité Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Aucun système n'est totalement à l'abri, mais nous travaillons à réduire les risques et à répondre aux incidents. ## Cookies et technologies Les cookies sont de petits fichiers enregistrés dans votre navigateur. Nous utilisons les strictement nécessaires sans demander de consentement ; ceux d'analyse et de marketing ne sont activés qu'après votre choix. Vous pouvez les revoir à tout moment dans Gérer les cookies, en bas de page. | Service | Finalité | Catégorie | Durée | | --- | --- | --- | --- | | Nécessaires | Font fonctionner le site et retiennent vos préférences de confidentialité. | Nécessaire | De la session à 12 mois | | Google Analytics (via GTM) | Mesurent, de façon agrégée, comment le site est utilisé. | Analyse | Jusqu'à 14 mois | | Chat de service | Active l'assistance par chat pendant la navigation. | Fonctionnel | De la session à 12 mois | | Meta / contenus intégrés | Mesurent les campagnes et affichent des contenus de réseaux sociaux. | Marketing | Jusqu'à 12 mois | ## Vos droits En vertu de la LGPD (art. 18), vous pouvez, à tout moment, exercer les droits ci-dessous. Pour cela, écrivez à notre équipe — nous répondons personnellement. - Confirmer si nous traitons vos données et y accéder. - Corriger des données incomplètes, inexactes ou obsolètes. - Demander l'anonymisation, le blocage ou la suppression de données inutiles. - Demander la portabilité de vos données vers un autre fournisseur. - Obtenir des informations sur les personnes avec qui nous partageons vos données. - Révoquer le consentement et être informé des conséquences. ## Modifications de cette politique Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements du site ou de la législation. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Des changements importants peuvent faire réapparaître l'avis relatif aux cookies. --- Voir aussi: [Accueil](https://www.villaggiodospassaros.eco.br/fr) · [Chalets](https://www.villaggiodospassaros.eco.br/fr/chales) · [Expériences](https://www.villaggiodospassaros.eco.br/fr/experiencias) · [Questions fréquentes](https://www.villaggiodospassaros.eco.br/fr/faq) · [Réserver](https://www.villaggiodospassaros.eco.br/fr/reservar) · [Contact](https://www.villaggiodospassaros.eco.br/fr/contato) Version HTML de cette page: https://www.villaggiodospassaros.eco.br/fr/privacidade Autres langues: [Português](https://www.villaggiodospassaros.eco.br/privacidade) · [English](https://www.villaggiodospassaros.eco.br/en/privacidade) · [Español](https://www.villaggiodospassaros.eco.br/es/privacidade) Ressources pour les agents: [llms.txt](https://www.villaggiodospassaros.eco.br/llms.fr.txt) · [sitemap.xml](https://www.villaggiodospassaros.eco.br/sitemap.xml)