# On demande avant. On répond ici.

> Les questions qui nous arrivent le plus sur WhatsApp, réunies au même endroit.

## Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Arrivée à partir de 14h. Départ avant midi. Si vous avez besoin d'un peu de souplesse, contactez-nous à l'avance. Nous vérifions les disponibilités.

## Le petit-déjeuner est-il compris ?

Nous ne servons pas de petit-déjeuner. Les chalets ont des cuisines complètes et bien équipées. L'idée est que vous vous installiez à votre rythme, comme chez vous.

## Puis-je venir avec mon animal ?

Nous n'acceptons pas les animaux. L'auberge a un Rottweiler résident qui s'appelle Luck. Pour que le séjour reste tranquille pour tout le monde, nous vous demandons de laisser les petits compagnons à la maison cette fois.

## La piscine est-elle chauffée ?

L'une des piscines est chauffée par le soleil. Les jours ensoleillés, la température est parfaite pour la baignade. Les jours nuageux, elle peut être plus fraîche. Le chauffage est entièrement naturel. La seconde piscine est reliée au sauna humide et au bain à remous chauffé.

## Y a-t-il un supermarché et une pharmacie à proximité ?

L'auberge est à quelques minutes de la ville de Paranoá, où vous trouverez des supermarchés, des pharmacies et un hôpital. Tout le nécessaire à courte distance.

## Comment fonctionne l'annulation ?

Annulations à 10 jours ou plus à l'avance : l'acompte est remboursé, moins 20 % pour couvrir les frais administratifs. Annulations à moins de 10 jours, ou absence, quel qu'en soit le motif : sans remboursement.

## Les activités sportives sont-elles comprises dans le séjour ?

Les piscines, les terrains de sable, le terrain gazonné et l'aire de jeux sont compris dans le séjour.

## Le Villaggio est-il une auberge durable ?

Le cerrado, la savane tropicale du Brésil, qui l'entoure est préservé. La piscine est chauffée par le soleil, sans gaz ni chauffage électrique. Le domaine est en .eco.br. L'auberge suit les rythmes du lieu : silence la nuit, sentiers à pied, peu d'interférence avec le paysage.

## Peut-on organiser une retraite de bien-être ici ?

Oui. Le Villaggio est, par son nom, une auberge de santé et de bien-être. Il y a un sauna humide, un bain à remous chauffé, une piscine chauffée au solaire, des sentiers et des terrains. Les six chalets accueillent des groupes de jusqu'à 35 personnes au total.

## Comment s'y rendre, et que peut-on faire en tourisme écologique à Paranoá ?

Le Villaggio se trouve dans le Núcleo Rural Desembargador Colombo Cerqueira, à Paranoá, à environ 38 km du centre de Brasília — assez proche pour un court séjour. Tout autour, le cerrado à 1 040 m d'altitude : des sentiers, des oiseaux et le ciel ouvert du Distrito Federal.

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